POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização em:  25/04/2022

 

Quadro-resumo desta Política:

A presente Política de Privacidade trata os dados pessoais dos clientes potenciais da SM Services, coletados por meio de seu site. Esta política tem como propósito:

  • Informar quais dos seus dados pessoais coletamos, as razões pelas quais os coletamos e utilizamos, assim como com quem os compartilhamos;
  • Esclarecer como utilizamos os dados pessoais compartilhados por você através de nossas plataformas web;
  • Informar a você os respectivos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados por nós, e de que forma protegemos a sua privacidade.

 

  1. Declaração de Privacidade da SM Services

1.1 As seguintes disposições aplicam-se a todos os serviços

A SM Services não fornece para venda, compartilhamento ou concessão qualquer informação disponibilizada a ela por indivíduos ou entidades sujeitas a esta Política de Privacidade, exceto se estiver disposto na mesma. Se você tiver dúvidas sobre como a SM Services utiliza as informações fornecidas a ela, e essa questão não é abrangida por esta Política de Privacidade, por gentileza, entre em contato através do endereço disponibilizado no parágrafo 15 antes de fornecer qualquer informação através de outros canais.

Ainda, caso não concorde com os termos aqui descritos, pedimos que interrompa o acesso e/ou uso do nosso site e nos informe no e-mail privacidade@smservices.com.br o motivo da discordância.

 

  1. Quais dados coletamos sobre você e como coletamos
  2. Dados de Contato – Coletamos alguns Dados sobre você quando entra em contato conosco por meio da aba “Contato”, na qual solicitamos: seu nome completo, endereço de e-mail, telefone e empresa a qual integra.

 

  1. Com quem compartilhamos seus dados

A SM Services fica autorizada a compartilhar os seus dados pessoais com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/18, nos termos do art. 7º, §5º da referida norma.

A SM Services utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis, que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade e proteção de dados. Seus Dados serão compartilhados com tais terceiros (abaixo), sempre de acordo com essa Política, o termo de uso do respectivo Serviço (quando houver) e a legislação aplicável.

  • Provedores de Armazenamento Cloud – Para terceiros prestadores de serviços de nuvem para hospedar os dados tratados pela SM Services. Nestas circunstâncias, seus Dados permanecem armazenados e processados pela SM Services.
  • Autoridades Governamentais – Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Entende-se por Autoridades Governamentais, autoridades policiais, de proteção de dados, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

 

  1. Onde armazenamos, processamos e transferimos seus dados

Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados do Brasil pela SM Services de acordo com essa Política, além de seguir padrões aceitáveis de segurança e confidencialidade, para fins de prestação dos Serviços a você.

 

  1. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Todos os dados coletados pela SM Services são armazenados unicamente para atender as finalidades descritas. Uma vez que eles não sejam mais essenciais ou relevantes, eles serão excluídos de nossa base de dados. Porém, mesmo que você deseje exercer algum direito (vide item “7”) ou que tenhamos atingido a finalidade que motivou a coleta, ainda assim poderemos armazenar a informação para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais, administrativas ou arbitrais, ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

 

  1. Dos seus direitos como titular dos dados

Em algumas circunstâncias, você poderá nos contatar para exercer os direitos previstos na LGPD, sobretudo os seguintes:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade, de acordo com regulamentação da autoridade;
  • Revogação do consentimento, se aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com o consentimento, se aplicável;
  • Informação da possibilidade de recusar o consentimento e consequências;
  • Informação das entidades pública e privadas a quem os dados foram compartilhados;
  • Direito de oposição em havendo descumprimento da lei nas hipóteses de dispensa do consentimento.

 

Nosso objetivo é responder às solicitações feitas por você com a maior brevidade possível, em até 15 dias a partir da data de sua solicitação. Os direitos acima poderão ser exercidos na forma estabelecida pela LGPD, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, através de e-mail a ser enviado para e-mail de contato da empresa privacidade@smservices.com.br, com as seguintes informações:

 

  1. a) Cópia da sua carteira de identidade;
  2. b) Qual a condição de representante legal e respectiva comprovação, se necessário;
  3. c) Descrição da solicitação.

 

* Para sua segurança, talvez tenhamos de solicitar informações adicionais sobre você para nos ajudar a confirmar a identidade do solicitante.

** Se for o caso, a solicitação será negada, sendo o solicitante informado da justificativa (ex. numa solicitação de eliminação de dados, a solicitação será negada em observância ao prazo prescricional de eventual ação judicial ou outra obrigação legal a que estejamos sujeitos).

 

  1. Como a SM Services protege sua Informação

A SM Services trabalha ativamente para proteger a sua privacidade e os seus dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento ilegal ou em desconformidade com a Lei.

Nós nos comprometemos a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

Nosso site garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.

No entanto, o site se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O site se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, o site se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

 

  1. Como você pode acessar e corrigir informações cobertas por esta Política de Privacidade

Se um usuário deseja acessar e / ou atualizar as informações coletadas pela SM Services, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe através do e-mail:  privacidade@smservices.com.br. No entanto, nos reservamos o direito de reter a informação necessária para proteger nossos interesses.

 

  1. Como e quando esta Política de Privacidade é modificada

A SM Services poderá modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Quando realizarmos alterações materiais à presente Política, faremos uma comunicação visível e adequada de acordo com as circunstâncias, apresentando uma comunicação visível na Plataforma ou através do envio de um e-mail ao Usuário. Poderemos enviar antecipadamente uma comunicação a você. Assim, é fundamental que você se certifique de ler qualquer comunicação atentamente.

 

  1. Políticas Complementares

Ao aceitar esta Política, você está igualmente sujeito à nossa Política de Cookies.

 

  1. Como contactar a SM Services sobre esta Política de Privacidade

Se os usuários tiverem quaisquer solicitações, perguntas, comentários ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou o uso e divulgação de informações pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@smservices.com.br, que a SM Services responderá em tempo hábil. Você pode também entrar em contato conosco, por escrito, no endereço: Rua Américo Brasiliense, 1923, Conjunto 403, Chácara Santo Antônio, São Paulo – SP, CEP: 04715-0005.